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Informatique, électroménager, TV, Box ou mobile... :
les experts Darty vous répondent.

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  1. Après avoir reçu vos nombreux courriels allèchants je suis allée chez darty centre hall où j'ai déjà fait de nombreux achats.59 euros pour mettre cette nouvelle télé en marche.Trop cher pour mo i!!!!!!Mes amis sont déçus eux aussi.Si les vieux ont besoin d'aide....il faut qu'ils paient!!!!!Dommage...!!!!

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  2. probleme de son sur por table samsung S3 mini.ca fonctionne tres bien avec les ecouteurs .comment resoudre le probleme

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  3. bonjour, je souhaiterais obtenir le manuel d'utilisation en français du smartphone Thomson every35blk.
    Meri de votre aide.

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  4. J'ai acheté hier le portable en objet mais son utilisation est compliquée car la notice fournie est inexistante. Je cherche donc un manuel d'utilisateur sérieux. Pouvez vous m'aider à me le procurer? Par avance merci.

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  5. Nous aimerions recevoir par mail le manuel d'installation technique du kitchen chef professionnal : xxxxxxx@gmail.com [modéré]. Merci d'avance.

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  6. j ai acheté un portable galaxy core 4 G blanc Samsung pour l offre de remboursement je ne trouve pas la référence sur la facture car le site en propose plusieurs:
    SM-G386FZWANRJ SM-G386 WHITE NRJ
    SM-G386ZWAYGF SM-G386 F WHITE VGF
    SM-G386FZWAXEF SM -G386F WHITE XEF
    Merci de me dire celle à indiquer sur l'offre de remboursement 30 €car ne figure ni sur facture ni sur boite ni dans téléphone
    Merci URGENT

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  7. J'ai acheté il y a 8 mois une TV continental Edison.
    Celle-ci est sous garantie pendant 2 Ans.
    Elle s'est arrêtée de fonctionner d'un seul coup ?
    L'ayant achetée chez C-DISCOUNT, j'en demande le dépannage.
    Il m'a été répondu, Ok, mais comme vous n'avez pas pris d'assurance, vous devrez payez : Déplacement 90,00€ + 24€ la 1/2 Heure de main d'oeuvre, une 1/2 cela ne suffira pas à coup sur.
    On me conseil, compte tenu tarif de dépannage qui représente au minimum la moitié de son prix d'achat, de le mettre à la poubelle ?
    Par principe, cela m'ai insupportable!
    JE SUIS PRÊT A PAYER LA RÉPARATION MAIS PAS CHEZ : C-DISCOUNT
    Soyez aimable, dans le cas ou vous auriez une solution de m'en faire part.
    Avec mes remerciement.
    Cordialement. Jean-Marie Barthélemy

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  8. J'ai changé les lames sur le rasoir électrique Philips PT725/17 POWER TOUCH. Mais il ne fonctionne ps mieux.
    Qui peut m'expliquer en détails la marche à suivre ?
    Merci

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  9. comment puis-je me procurer la notice d'utilisation de mon téléphone portable Thomson every 35 ?

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  10. J ai achete un four combine Wirlpool a ma fille au mois d avril 2014
    ce soir alors que le four n avait pas fonctionné depuis hier
    une sonnerie a retenti venant du four avec sur l ecran de fonction le message error 2 press stop
    Que s est t il passé? Le four est au meme endroit depuis 3 mois sur une commode non encastré
    Cordialement

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  11. Bonjour,

    J'ai souscris à une bbox le 20 Aout afin de bénéficier d'une carte cadeau DARTY de 100Euros. Or nous somme le 24 octobre, l'offre a pris fin il y a plus d'un mois et je n'ai toujours rien reçu.
    Les conseillers DARTY par tchat m'ont assuré que l'envoi aller arriver, ici même on m'a dit la même chose il y plus d'un mois, le magasin où j'ai acheté et souscris au contrat fait le mort et ne me rappelle jamais. Aucune réponse au courrier adressé au service client il y un mois... Que me reste t'il comme recours?
    Je trouve cette situation aberrante, publicité mensongère, que dire sur le reste!
    Existe t'il un moyen d'en finir avec cette situation et de recevoir cette carte cadeau ? je ne sais plus quoi faire....

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  12. Bonjour,
    Pouvez vous m'indiquer dans la région PACA (13 ou 83) un magasin pouvant faire une démonstration avec une TV connectée à internet en WIFI avec clavier et souris indépendant
    Merci pour votre réponse
    M . Orangis

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  13. Bonjour,

    J'ai égaré les notices d'utilisations des climatiseurs Proline ref : GR80W et NW91A

    Savez-vous où je peux récupérer ces 2 notices.

    Codrialement

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  14. Saisissbonjour, suite à une pyrolise, mon four ne fonctionne plus. Les plaques de cuissons gaz fonctionnent correctement, quand j'ouvre la porte du four, la lumiere s'allume mais quand je tourne le bouton pour mettre un programme en route, le four ne s'allume pas rien ne se passe. Par contre si j'essaie de faire une pyrolise il n'y a aucun soucis la pyrolise se fait normalement.
    Quelqu'un aurait une idée d'où cela peut venir ??

    Gaziniere scholtes CI 46 SGWS (acheté il y a un peu plus d'un an)

    merci de votre aideez votre question ici…

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  15. Pourriez vous m'envoyer par mail, une notice d'utilisation digne de ce nom de mon smartphone Thomson every35? Merci d'avance car vos réponses me semblent toujours pertinentes et faciles.

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  16. Bonjour ,
    Le Bouton De Ma Tablette Qui Permet De Mettre La Mettre En Veille Avant L'a Mettait En Veille , Mais Maintenant Quand J'appuie Elle S'éteint . Est-ce Le Bouton Qui Marche Pas Ou La Batterie ? Merci .

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  17. Bonjour,
    Depuis hier, mon lave-vaisselle affiche E2 et s’arrête après 10 minutes.
    Je ne vois rien sur la notice... que signifie cette erreur et que puis-je faire ? il est neuf (moins d'1 mois)
    Merci !

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  18. Bonjour.

    Me voilà très insatisfaite ....
    Mon galaxy sIII est parti en réparation le 1 octobre, le darty d'aubagne pas de téléphone de disponible pour me dépanner.
    Je devais récupérer mon tél le samedi 19/10/2014. Vendredi 18 j appelle donc le s.a.v. On me dit c'est bon il est parti il arrive demain. Super samedi je rappelle pour avoir confirmation, on me dit que finalement il arrivera lundi matin au plus tard puisque dimanche c'est fermé. Donc lundi rebelotte je rappelle pour pas me déplacer pour rien, et on me dit ... Votre tel est en acheminement il va arriver mais mardi sur sur madame ne vous inquiétez pas demain il est à l accueil.... Mardi je rappelle... Madame il est en acheminement il arrive, je lui ai demandé tout de même par curiosité si le transporteur du téléphone le transporté à pied.... Parce que le s.a.v me.dit mais faut que vous compreniez qu'il vient de tour.... Bref hier mercredi j'appelle .. Le conseiller m'affirme que c'est bon qu'il faut que 'jaille le récupérer je lui ai demandé si il pouvait quand même avoir la confirmation du s.a.v du darty d aubagne..... Retour au tel il m'annonce que finalement non il etait toujours en acheminement.... On me dit sur demain jeudi il y sera faites moi confiance blablabla.... Ce matin je rappelle le conseiller me dit... IL ARRIVE IL EST EN ACHEMINEMENT ... Il arrive probablement demain ou après demain ou en debut de semaine prochaine..... Mais C'EST UNE BLAGUE? OK IL VIENT DE TOURS MAIS UNE SEMAINE POUR QU'IL ARRIVE..... Et jattend toujours que darty aubagne m'appelle ou m'envoie un mail pour respecter le Soi disant contrat de confiance d'un prêt de téléphone dans les 48h... Il s'est passé 552 heures..... Donc je suis très énervee surtout que personne ne sait exactement ou est mon téléphone... A part me dire qu'il est en ACHEMINEMENT. J'ai besoin urgemmenent de mon tel car c'est mon mobile professionnel, alors soit vous vous debrouillez de le deposer a l accueil de darty aubagne pour demain soit vous me le remplacer par un neuf..... Cet après midi.... Et bien sur jespere bien que vous aurez l amabilité de me rembourser mon forfait téléphonique.... Car j'ai perdu 3 semaines d utilisation vu que darty n a pas eu le respect de respecter le contrat de "confiance" darty, pour.me.prêter un mobile de rechange.

    C'est inadmissible de faire trainer les gens comme ca,.si il etait encore entrain de se faire reparer je comprendrais le retard mais la ca fait une semaine qui se fait acheminer.... Une.honte.

    Trouvez.vite une solution je veux mon tel ou un neuf avant vendredi.

    Cordialement

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  19. En possession d'un téléviseur Philips 32PFL3512D/12, je n'arrive plus à mettre le téléviseur en veille et de ce fait je ne peux plus utiliser la télécommande pour le mettre en fonctionnement. Cela ne vient pas de la télécommande car après avoir mis en marche le téléviseur de façon manuelle, je peux utiliser la télécommande pour changer de chaîne ou effectuer les réglagles divers.

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  20. Bonjour,
    Mon téléphone est garantie 2 ans je l'ai acheter il y a un mois mais par malheur il est tombé dans l'évier lorsque je faisais la vaisselle, il n'et resté dans l'eau que 2 seconde, la garantie est elle valable ?

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  21. Bonjour, j'ai un MacBook Pro 15' (début 2011) dont la batterie montre de sévères signes de faiblesse.
    Darty peut-il effectuer le remplacement de la batterie? Si oui, quel est le coût de l'intervention?

    Cordialement

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  22. Enfaite j'ai acheté une tablette haierpad 781 il y'a 2 ou 3 moi et maintenant le son ne marche qu'avec les écouteurs

    Que puis je faire ?

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  23. bonjour, voila je viens d'appeler le service apres vente pour mon lave linge car il viens de tombé en panne et je suis reçu comme pire que de la m****** si les conseillers n'aime pas leur travail ils ont cas en changer je suis choquer qu'ont laisse des personnes parler a VOS clients comme sa quand on achète un produit et surtout quand il coute une certaine somme on paye le service après vente !!!!!! on merite quand meme un peut d' amabilité et de respect !!!!!!!!!!!

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  24. Mon ordinateur fonctionne sous Linux Ubuntu 14.04 et mon imprimante HP 2540 n'est pas reconnu???
    Merci de votre aide.
    Cordialement.

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  25. J'aimerais savoir a qui je dois m'adresser. J'ai fait le 1061...3234....personne d'assez compétent pour répondre a une simple question,
    J'ai souscrit a B Box en juin depuis plusieurs pb de connexion...j'ai fini par résilier et on m'a confirmé (svce clt Darty !) que je ne serais pas prélevé des frais de résiliation ...et finalement SI ! Du coup pour prendre en compte un remboursement PERSONNE mais prendre des sous y a du monde !
    Et non vu TOUT LE TEMPS que j'ai passé au téléphone j'ai pas envie en plus de faire une lettre de réclamation

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