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Informatique, électroménager, TV, Box ou mobile... :
les experts Darty vous répondent.

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  1. Ben enfaite ma tablette it Works TM1005 quand je l'allume mon écran devient tout noir et mon écran envoi que des messages d'erreur et quand je redémarre ça me refait la même chose...

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  2. Mon four en cours de cuisson s'est arrêté en affichant un code F104 puis au bout de quelques minutes à repris l'affichage normal soit l'heure. Quelqu'un peut m'expliquer ? Merci

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  3. Bonjour,
    mon vaporetto Pocket 2.0 ne fait plus de vapeur, pourtant la chaudière est bien remplie, l'eau chauffe. Le voyant est allumé. Je souhaiterais vite trouve la solution svp

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  4. Bonjour,
    j'ai un sèche linge à condensation BOSH modèle WTW 86580FF à ouverture frontale qui tourne normalement mais qui ne chauffe plus ( achat Darty du 9/02/2010..problème de thermistance? de résistance ?

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  5. Bonjour, je n'arrive à connecter qu'une seule ampoule alors que mon lampadaire peut en accueillir 2. J'ai installé la première sans soucis. L'application refuse de reconnaître la 2e. J'ai essayé de les changer d'emplacements. J'ai même essayé d installer la 2e (non reconnue) sans brancher la première et rien n'y fait. Auriez vous une idée ?

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  6. je voudrais mettre la tv dans ma chambre en partant de la box mais celle-ci est dans le sejour
    comment faire?

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  7. J'ai acheté une tablette " it works " il ya un ans . Sa fait une semaine environ que le bouton "POWER"ne fonctionne plus . Je croyais que c'était un probleme d écran mais non car quand je la charge il affiche l'état de la batterie aidez svp mrc (le

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  8. Bonjour je voudrais savoir quand Darty feras le remboursement des black friday qui ont eux lieu du 28/11/14 au 1/12/14 ?
    le vendeur ma dit mi-janvier mes toujours rien merci pour toutes infos ou réponses

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  9. Je suis allé 2 fois à Darty Proville(59) pour un projet d'achat d'une TV grand écran, un projet à 2000€ minimum tout de même.
    Personne dans le magasin pour me renseigner, TV grand écran non branchée, on rentre et on sort sans voir un seul vendeur. Un scandale.
    Date de mes visites : Mercredi 28:01 à 11.30 vendredi 30 à 11.00
    Comment avoir envie de revenir??????

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  10. ij'ai acheté un ordi portable acer switch 10,voila qu'il s'est éteint d'un seul coup,cela fait la deuxième fois que cela m'arrive il ne se rallume plus et poutant il se charge
    quel est le problème?…

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  11. Bonjour,
    comment avoir ma clé Microsoft qui ne figurait pas n'y sur ma facture, n'y dans l'emballage du PC Samsung ATIV One 5 acheté en ligne chez Darty Puget-sur-Argens le 15/01/2014.

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  12. Bonjour ,

    Je possède une Tv Proline LD3262HDFVT mais je n'ai plus la télécommande . Je voulais savoir s'il était possible de mettre en HDMI sans celle-ci . J'ai essayé avec une télécommande universelle mais je n'y arrive pas .

    Je vous remercie d'avance .

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  13. Bonjour,
    Mon Samsung SR8732 NAVIBOT LIGHT acheté le 09/10/2013 se charge normalement, mais quand je le met en route au bout de quelques secondes il s’arrête avec le voyant de gauche (carré) et celui du milieu qui clignote, il bip
    J'ai tout nettoyé éteint arrêté rien n'y fait Pourriez vous me dire ce que je peux faire ? Est il toujours sous garantie ?
    Cordialement
    Nathalie Rivallier

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  14. j'ai acheté , en octobre 2013 ,par le biais du site internet Darty , un sèche linge à condensation de marque Candy.
    Ce dernier a , dès le début , présenté de nombreuses défaillances électroniques , nécessitant l'intervention à huit reprises du service après vente Darty.
    Il va sans dire que huit interventions en quinze mois relèvent de l'exploit !!!!!
    Je peste , je râle , je menace et je gronde pour enfin obtenir l' enlèvement de l'appareil défectueux ( lors de la dernière réparation du SAV , l'appareil faisait sauter tous les fusibles de la maison , dès le branchement du sèche linge ).Nous convenons , avec le SAV ,que je puisse aller sur le magasin Darty de ma région pour procéder à un achat de même valeur.
    Or le dit magasin ne possède pas la référence du sèche-linge frontal BOSCH - WTW86430FF , autrement que par le biais du site internet.
    Lorsque je rentre à mon domicile , je procède à une analyse comparative tarifaire et je m'aperçois que ce même produit est proposé à 610,52 euros livraison gratuite au lieu des 899 euros que propose Darty.
    Je contacte le service après vente pour demander un alignement tarifaire , plutôt qu'un achat suivi ultérieurement d'une demande de remboursement de la différence .Or la politique Darty est elle que non seulement , j'ai eu le malheur d'acheter un appareil de qualité médiocre occasionnant de multiples désagréments ( temps , disponibilité , pénibilité ) , mais en plus j'ai désormais le sentiment d'être prise pour ce que je ne suis pas.
    Est il si compliqué d'attendre une satisfaction quelconque dans ma position de cliente !!!!???
    la réponse apportée par le confiancologue à été , jusqu'à présent , nulle et inappropriée

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  15. …Bonjour j'ai acheté il y a un an environ chez vous une tablette ITWORKS TM 1004,maintenant j'aimerai télécharger l’application BOXTV numéricable sur GOOGLE PLAY,la réponse est au moment de l'installation que la tablette n'est pas compatible ?est-ce le cas , ou c'est moi qui me trompe .merci de votre réponse . Cordialement

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  16. j'aimerais avoir le mode d'emploi du mobile thomson evry 35 .Merci

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  17. Bonjour, je voulais savoir si le magasin de passy avait en stock des pieds en caoutchouc pour macbook pro 13 (modele 2012 Non retina)

    Cdlt
    Nicolas

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  18. bonjour
    malgré plusieurs démarches, nous attendons toujours "1 geste commercial" de la part de DARTY, suite à 1 cde 9160401643408, on nous a recommandé d'envoyer 1 courrier,
    mais puisque l'erreur vient de DARTY, cela est anormal que devions encore faire 1 démarche par courrier !!
    dans l'attente d'1 réponse favorable, cdlt

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  19. Bonjour

    Est ce que je peux faire cuire mes légumes sans mixer automatiquement derrière?blender chauffant proline.

    Merci

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  20. y aurait il un représentant Darty ou Proline en Côte D'ivoire.
    pour un SAV d'un fer à repasser de voyage proline Ti20?

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  21. Bonjour,

    J'ai acheté le 22 décembre via le site internet de Darty un téléphone Wiko Birdy 4G.
    Il y avait une offre de remboursement de 30 euros. J'ai payé 119 euros et attend toujours de me faire rembourser les 30 euros.
    Je n'ai à aucun moment reçu un mail ou un papier pour m'indiquer la marche suivre pour me faire rembourser. J'ai simplement la facture.
    Merci de m'indiquer la marche à suivre pour avoir ce remboursement (qui faisait partie de la publicité de cet objet !)

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  22. Bonjour j'ai acheter un home cinema pendant les black friday ? j'etait censé etre remboursé 10€ par tranche de 100€ mi-janvier et je n'est toujour rien reçue soie 200€ de cheque cadeau !
    Une arnaque de Darty ?

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  23. Bonjour,
    j'ai acheter un fer à repasser de voyage de marque Proline TI20 lors de mon passage à Lisieux le 21/08/2014 et aujour d'hui où j'ai voulu l'utiliser, il est en panne.
    Que dois-je faire?
    Merci
    Mina

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  24. Bonjour,
    Je viens d'acheter un réfrigérateur FAURE FRB24100WA. Le thermostat est réglé sur 3. Il semble suffisamment froid. Des gouttes de congélation gèlent et dégèlent sur la paroi du fond. Est-ce normal ?
    De plus dans la notice il est indiqué qu'une pastille doit s'afficher OK lorsque la température est correcte, or celle-ci semble rester verdâtre. Aurais-je dû faire quelque chose pour la mettre en route ?
    Merci d'avance.

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  25. Bonjour, j'ai acheté un NETBOOK Sony VAIO TAP 11 - SVT1121F4EW.FR5 en septembre dernier. Son clavier ne fonctionne plus du tout, je me suis assuré qu'il soit chargé et toujours rien. Auriez vous une solution à mon problème?

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