Forum

Informatique, électroménager, TV, Box ou mobile... :
les experts Darty vous répondent.

Poser une question

  1. Mardi 22 juillet, j'ai acheté un objectif Nikkor 10mm ouvrant à f2.8 (219€) sur les conseils d'un vendeur Darty La Defense, il m'a assuré (pourtant j'étais sceptique) qu'il convenait à mon boitier Nikon 5100. Arrivée chez moi à 18h30, je constate que ce n'est pas du tout le cas! J'habite à 1h au moins de Darty La Defense. Le lendemain je partais en vacances pour 3 semaines, je ne peux donc pas le rendre avant le 18 aout. Quelle solution me proposez-vous sachant que j'ai déjà posé cette question par mail au service client et j'attends toujours la réponse. Merci

    Lire la suite…

  2. J'ai une machine a laver Indesit IWDC 6125 depuis presque 3ans. J'ai regretté cette achat car chaque programme dure plus de 3h ( facture EDF flippant ). De plus les vêtements sont froissés voir en boule. Donc je n'utilise que le programme 13 (programme rapide) depuis le début mais depuis quelque temps le lavage dur aussi longtemps voir des heures... Il reste bloqué sur lavage... Pourquoi????

    Lire la suite…

  3. Bonjour,
    Est-il possible d'échanger un réfrigérateur livré ce matin contre un réfrigérateur congélateur qui serait livré demain dimanche ?

    Lire la suite…

  4. Bonjour je m’apprête à commander une Enceinte JBL flip II et j'aurais aimé savoir si cet article est expédié avec sa housse de protection, son adaptateur et son cable USB ? Merci d'avance :)

    Lire la suite…

  5. Bonjour,

    pourriez-vous m'indiquer si le lave linge SIEMENS WM14Q462FF a un top amovible et quelle est sa hauteur sans ce dernier ?

    Merci d'avance

    Cordialement

    Lire la suite…

  6. Bonsoir, j'ai trouvé sur un autre post le mot de passe qui permet de se connecter au réseau it works qui est un mot de passe générique (9 fois X)
    Or je souhaiterais le modifier afin que les voisins n'y aient pas accès. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre? J'essaie sans succès de me connecter à l'adresse http://192.168.1.1 comme indiqué dans le momie d'emploi… Merci d'avance

    Lire la suite…



  7. Bonjour,

    J'ai acheté le 10 juillet une tablette dont facture n° 9070417502587 à votre magasin de BERCY 2 (Charenton le pont)

    Je n'ai pu l'utiliser jusqu'à ce jour et découvre quelques problemes:

    - cette tablette devait être une tablette de d'exposition(car elle contenait de très nombreux dossiers qui ont du être ajoutés pour la présentation et les démonstrations ),ce qui ne m'a pas été précisé au moment de l'achat (le prix exceptionnel était accordé car il s'agissait d'un modèle blanc).J'ai d'ailleurs constaté que l'emballage avait déjà été ouvert,

    -d'autre part , pour sortir de la configuration Samsung Retail mode , 2 codes administrateur sont nécessaires .Elle est inutilisable et ne conserve pas les téléchargements (nettoyage régulier et automatique).J'ai d'ailleurs perdu ce jour l' application Air Navigation Pro( Xamples ),pour 40 euros.

    Je suis maintenant proche de Vannes (56000) et ne serait de retour à Paris que début Octobre.

    Pouvez vous donner instructions à votre magasin de Vannes de me recevoir pour régler ce problème.

    Dans l'attente de vous lire ou entendre à ce sujet,

    Salutations distinguées

    Bruno WELTER

    02 97 45 23 32

    Lire la suite…

  8. BONJOUR, JE VIENS DE RECEVOIR LA BARRE DE SON BRANDT SBB1500BT MAIS, SI LE BRANCHEMENT SEMBLE SIMPLE, JE N'ARRIVE PAS A LE FAIRE
    FONCTIONNER. MERCI

    Lire la suite…

  9. j'ai remarqué que lorsque je vais sur des sites sécurisé (htpps), chargement se fait long et interminable. Que faire?

    Lire la suite…

  10. Bonjour, ayant acheté récemment une sorbetière proline fin de série, je constate que cette dernière est extrêmement bruyante......il n'est plus possible de converser dans la pièce ou fonctionne la sorbetière..c'est épouvantable.......je ne pense pas que ce soit bien normal.......faut il rapporter le produit en SAV pour vérifier ? Cordialement

    Lire la suite…

  11. Bonjour,
    J'ai acheté un four chez vous il y a plus d'un an, malheureusement celui-ci est tombé en panne. Le seul service de réparation officiel Rowenta est très restrictif car cela nécessite de leur apporter le four uniquement en semaine, avec des fermetures à 18h... Il s'agit d'un four Rowenta modèle Gourmet OC7686. La lumière s'allume, mais il ne chauffe plus. Proposez-vous des réparations à domicile ?

    Merci d'avance.

    Lire la suite…

  12. Bonjour,
    Je projette d' acheter un lave vaisselle chez Darty, car très contente du congélateur acheté il y a quelques semaines.
    La référence qui m’intéresse est moins cher de 52.01 € chez un autre vendeur, qui offre également la livraison.
    Pouvez-vous vous aligner sur le tarif le plus bas ?
    Je vous remercie par avance de l'intérêt que vous porterez à ma demande et de la réponse que vous voudrez bien y apporter.
    Bien cordialement.

    Lire la suite…

  13. Bonjour, mon ordinateur vient de lâcher pour je ne sais quelle raison et mon bon de garantie et encore valable. Quelles démarches dois-je effectuer pour que mon ordinateur soit réparé ?
    Merci et bonne journée

    Lire la suite…

  14. bonjour
    après un mois d'utilisation de mon aspirateur, celui-ci donne des signes de fatigues.cet aspirateur m'a été conseillé par un vendeur darty soit disant que ce produit était le meilleur dans cette gamme...ok je fais confiance au vendeur ! bref retour au sav la semaine dernière, mais est-ce normal de s'entendre dire, vous n'avez plus qu'à passer le balais madame !!!! bravo DARTY la prochaine fois j'irai chez carrefour

    bres

    Lire la suite…

  15. Saisissez votre question ici mon tel . ne fontionne pas je n'ai pas de voix après avoir sélectionneé mon numéro de tel et pas de réponse - lorsque l'on m'appelle on tombe sur le répondeur je n'ai pas de sonnerie - ,???

    Lire la suite…

  16. Bonjour,

    Le congélateur Liebherr GN 2323-22 est inscrit comme "produit temporairement indisponible" sur votre site internet.

    Cet article est il en cours de réapprovisionnement ? Si oui, quand sera t il de nouveau disponible ?

    Merci d'avance,

    Cordialement.

    Lire la suite…

  17. Commenty se fait il que la semaine dernière je commande un barbecue Weber présent sur le site d'achat et en stock et qu'il ne me soit pas livré dans les délais présentés. Lorsque je contact la vendeuse au téléphone on me dit qu'un des articles qui fait partie de la commande noté "en stock" ne l'est plus et que la livraison ne se fera donc pas car les délais pour obtenir cette pièce ne sont pas connu. Est ce bien normal ... j'ai du annuler la vente alors que j'attendais le barbecue le jour même pour recevoir des invités. Merci Darty pour vos excuses LOL !!!! et vos pratiques totalement anormales.

    Lire la suite…

  18. les chaines en hd se figent ou disparaissent . Est ce qu'il faut un amplicateur? Et si oui quel type de materiel ? Svp. Merci

    Lire la suite…

  19. Bonjour,

    Je rencontre quelques soucis avec mon téléviseur : TELEVISEUR LCD SAMSUNG UE40EH6030 LED 3D.

    Lorsque je l'allume, le logo SAMSUNG ne s'affiche pas, le voyant rouge se met à clignoter 3 fois avant de s'éteindre, j'arrive à avoir le son mais je n'ai pas d'image.

    Est-ce qu'il y aurait une manip' à faire pour tenter de résoudre le problème ?

    Merci de votre aide !

    Lire la suite…

  20. Bonjour
    je suis a la recherche de la notice d'utilisation du lave linge proline 1255 P-F
    à telecharger
    Merci

    Lire la suite…

  21. Hi!
    I bought a LG L4 II in Cannes but I cannot charge it, because the usb connector it's broken. I've never use it. And now I am in Italy.
    Is it possible to change it, or repair it under warrenty?
    Please let me know.

    Simona

    Lire la suite…

  22. Bonjour,
    Désireuse d'acheter un nouveau lave-linge, j'aimerai savoir si une livraison par monte-charge est possible (la cage d'escalier de l'immeuble étant très étroite). Cela requiert-il un coût supplémentaire ?
    Merci.

    Lire la suite…

  23. Bonjour
    J'ai achete une tele/DVD mais le DVD ne marche plus. Quelle est la periode de guarantie?
    Merci

    Lire la suite…

  24. bonjour,j'ai l'ensemble audio JBL creature 1 et un de mes satellite est endommagé,membrane déchirée,est il possible de commander la petite enceinte et a quel prix ?

    Lire la suite…

  25. J'ai acheté un ordinateur à ma fille il y a peu de temps et depuis le début quand elle veut regarder un film ou écouter de la musique le son se coupe en plein milieu de l'écoute et souvent ça remarche en redémarrant l'ordinateur est ce qu'il y a une façon de vérifier si c'est une erreur au niveau de l'ordinateur ou est ce qu'il vaut mieux que je l'emmène déjà au sav

    Lire la suite…